Verantwortungsvolles Spielen bei Belabet

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, nie eine Belastung. Seit unserer Gründung 2021 behandeln wir den Schutz unserer Spieler als Kernaufgabe, nicht als Anhang. Auf dieser Seite zeigen wir dir, welche Werkzeuge dir direkt in deinem Konto zur Verfügung stehen und wo du Hilfe bekommst, wenn du sie brauchst.

Wir übernehmen Verantwortung

Dein Wohlbefinden geht bei uns vor Umsatz. Wir haben deshalb einen Schutzmechanismus in unsere Plattform eingebaut, der rund um die Uhr läuft: Unser System erkennt auffällige Verhaltensmuster, etwa stark steigende Einzahlungshäufigkeit oder Sessions, die sich über viele Stunden hinziehen. Bei solchen Signalen melden wir uns proaktiv bei dir, ohne Vorwurf, ohne Wertung.

Realitäts-Checks erscheinen während deiner Session als Einblendung. Sie zeigen dir, wie lange du bereits spielst und wie dein Kontostand steht, und geben dir damit einen bewussten Entscheidungspunkt. Zusätzlich erinnern wir dich an Sitzungs-Erinnerungen zu den von dir gewählten Intervallen. All diese Funktionen sind kostenlos, immer aktivierbar und jederzeit wieder anpassbar.

Warnsignale ernst nehmen

Anzeichen, die Aufmerksamkeit verdienen

Niemand wird von einem Tag auf den anderen spielsüchtig. Es gibt meist ein langsames Abrutschen, und je früher du es bemerkst, desto leichter lässt sich gegensteuern. Wir haben mit vielen Spielerprofilen gearbeitet und kennen die typischen Muster. Wenn dir einer der folgenden Punkte bekannt vorkommt, zögere nicht, die Tools im nächsten Abschnitt zu nutzen.

Sprich es an, wenn dir selbst oder Angehörigen auffällt, dass zwei oder drei dieser Punkte gleichzeitig zutreffen. Das ist kein Zeichen von Schwäche, sondern der erste Schritt zurück zur Kontrolle.

• Du jagst Verlusten hinterher, um sie mit höheren Einsätzen zurückzuholen.
• Du verheimlichst deine Spielzeiten oder Einsätze vor Familie und Freunden.
• Du leihst dir Geld, um weiterspielen zu können.
• Du spielst länger als geplant und brichst selbst gesetzte Grenzen.
• Deine Stimmung hängt stark davon ab, ob du gewinnst oder verlierst.
• Du vernachlässigst Schlaf, Arbeit oder soziale Verpflichtungen wegen des Spielens.
• Du spielst, um Stress, Einsamkeit oder Sorgen zu verdrängen, nicht zur Unterhaltung.

Diese Tools schützen dich

Alles in deinem Konto aktivierbar

Jedes der folgenden Werkzeuge findest du in deinem Belabet Konto unter "Verantwortungsvolles Spielen", ohne Umweg und ohne Nachfrage. Limits wirken sofort, das Anheben eines Limits dagegen erst nach 24 Stunden, damit du in einem ruhigen Moment entscheidest und nicht mitten im Spiel.

• Einzahlungslimit: legt fest, wie viel du pro Tag, Woche oder Monat einzahlen kannst, aktiv unter "Verantwortungsvolles Spielen" in den Kontoeinstellungen.
• Verlustlimit: begrenzt den Betrag, den du im gewählten Zeitraum verlieren kannst, und sperrt das Spiel automatisch, sobald das Limit erreicht ist.
• Einsatzlimit: deckelt deinen Höchsteinsatz pro Runde, damit ein einziger Impuls nicht deinen Kontostand auflöst.
• Sitzungs-Timeout: beendet deine Session nach einer von dir festgelegten Dauer und erzwingt eine bewusste Pause.
• Realitäts-Checks: zeigen dir in regelmäßigen Abständen Spieldauer und Bilanz als Einblendung auf dem Bildschirm.
• Abkühlungsphase: pausiert dein Konto für 24 Stunden bis 30 Tage auf eigenen Wunsch, ohne dauerhafte Sperre.
• Selbstausschluss: sperrt dein Konto vollständig für die gewählte Dauer, Details im nächsten Abschnitt.

Selbstausschluss und Auszeit

Dauern und Ablauf

Guthaben und offene Wetten

Dein Restguthaben bleibt bei jedem Selbstausschluss vollständig dein Eigentum. Wir zahlen es auf Wunsch über deine ursprüngliche Einzahlungsmethode aus, bei offenen Wetten laufen diese regulär aus und Gewinne werden dir gutgeschrieben und mit dem Guthaben zusammen ausgezahlt. Neue Einzahlungen und Wettabschlüsse sind während der Sperre technisch nicht möglich, auch Bonusangebote und Werbemails stellen wir ein. Wichtig: Eine Aufhebung vor Ablauf der Frist ist bei uns grundsätzlich nicht vorgesehen, und kein Support-Mitarbeiter kann diese Regel umgehen.

Minderjährige schützen wir konsequent

18 Jahre, keine Ausnahmen

Glücksspiel ist bei uns ab 18 Jahren erlaubt, ohne Ausnahme. Vor deiner ersten Auszahlung durchlaufen alle Spieler eine KYC-Prüfung mit Lichtbildausweis, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode. Fällt dabei ein Manipulationsversuch auf, sperren wir das Konto sofort und erstatten die eingezahlten Beträge.

Du kannst viel beitragen, damit Jugendliche gar nicht erst Zugang erhalten: Schütze deine Login-Daten und deine Zahlungsmittel, logge dich nach jeder Session aus und nutze zu Hause Eltern-Kontroll-Software wie Qustodio, Net Nanny oder die integrierten Kindersicherungen von Windows und macOS. Solche Programme blockieren Glücksspiel-Seiten auf allen Geräten deines Haushalts, auch auf dem Handy deines Kindes.

Externe Hilfe in Österreich

Anlaufstellen mit Erfahrung

• Spielsuchthilfe Wien: Telefon 01/24 22 22, Online-Beratung unter www.spielsuchthilfe.wien, kostenlose Beratung für Betroffene und Angehörige.
• Anton Proksch Institut Wien: Telefon +43 1 4000 53000, www.api.or.at, ambulante und stationäre Behandlung von Glücksspielsucht.
• Spielsuchtberatung der Suchtpräventionsstellen: Kontakt über www.suchthilfe.oesterreich.at mit Beratungsstellen in jedem Bundesland.
• Telefonseelsorge Österreich: Telefon 142, rund um die Uhr erreichbar, wenn du erst einmal anonym sprechen möchtest.

So erreichst du uns

Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar, im Live-Chat direkt auf belabet.com oder per E-Mail an [email protected]. Anliegen zum verantwortungsvollen Spielen behandeln wir mit Priorität und diskret, die Mitarbeiter sind für genau diese Gespräche geschult. Nenn uns einfach kurz dein Anliegen, und wir leiten die nötigen Schritte ein, vom Limit bis zum Selbstausschluss, ohne Nachfragen und ohne Bewertungen. Wenn du dir gerade unsicher bist, wie stark dein Spielverhalten ist, hilft dir unser Team auch bei einer ehrlichen Einschätzung.

Häufige Fragen zu Belabet

Wie schnell wirkt ein Einzahlungslimit?

Das Senken eines Limits oder das Setzen eines neuen Limits wirkt sofort. Das Anheben greift erst nach 24 Stunden, damit du die Entscheidung nicht unter emotionalen Druck fällst.

Bekomme ich mein Guthaben bei einem Selbstausschluss zurück?

Ja, dein Restguthaben bleibt vollständig dein Eigentum und wird auf Wunsch über deine ursprüngliche Einzahlungsmethode ausgezahlt. Offene Wetten laufen regulär aus, Gewinne werden mit ausgezahlt.

Kann ich den Selbstausschluss vorzeitig aufheben?

Nein. Bei einer Dauer von 24 Stunden bis 7 Tagen endet die Sperre automatisch, bei 30 Tagen und 6 Monaten nur nach schriftlicher Anfrage. Eine vorzeitige Aufhebung ist ausgeschlossen, auch unser Support kann sie nicht vornehmen.

Wo aktiviere ich die Tools für verantwortungsvolles Spielen?

Alle Werkzeuge findest du in deinem Konto unter "Verantwortungsvolles Spielen". Wenn du etwas nicht findest, hilft dir unser Live-Chat rund um die Uhr weiter.